FAQ – Vanliga frågor

Här hittar du vår FAQ Vanliga frågor, med svar på några av de vanligaste frågorna vi får! Klicka på frågan för att läsa svaret.

Har du en fråga som inte finns med här, kontakta oss på telefon 0141-40848 eller epost kontor@torpagard.com, så hjälper vi dig.

Bokning och betalning

Jag har ett värdebevis på en upplevelse, hur gör jag för att boka?

Om du har ett värdebevis från ett upplevelseföretag (som tex LiveIt och GreatDays) så kan du boka in dig på speciella datum med gruppkörningar.

Du kan hitta de datum som är aktuella under Folkrace och Rally. Om du tex har ett värdebevis på folkrace ska du titta på “Folkrace öppen grupp“, och om du har ett som gäller för rally ska du titta på “Rally“.

På högersidan kan du se de grupper som finns inlagda för den kommande perioden. Klicka på det datum du är intresserad av för att se om det finns platser kvar och boka sedan din plats genom att välja biljetten som heter Värdebevis. Fyll sedan i alla uppgifter som vi frågar efter och gå vidare till kassan (där det ska stå noll kronor att betala).

Kontroll av koden 

Du får ett bekräftelse-mail på att du har bokat, men eftersom vi behöver veta att din kod är OK, är bokningen inte giltig förrän vi har kontrollerat den. Efter ett tag, när det är klart, får du ytterligare ett mail med en biljett.

Du måste ändå ta med dig värdebeviset, eftersom det gäller som betalning på plats.

Under vissa perioder är det längre mellanrum mellan tillfällena, detta beror på att vi då har lägre efterfrågan.

 

Hur kan jag betala min upplevelse eller vistelse?

Du kan välja att betala på följande sätt.

Som privatperson:

  • Öppen grupp betalas via vår webshop (Payson kortbetalning)

Övriga upplevelser och vistelser betalas via

  • Förskott mot faktura, betalningsvillkor 10 dagar.
  • Kontant på plats.
  • Kortbetalning.

Som företag:

  • Efterskott mot faktura, betalningsvillkor 10 dagar.
  • Kontant på plats.
  • Kortbetalning.

Vi tar emot alla större kontokort.

Hur mycket behöver jag betala i deposition på lägenheter och båtar, och varför?

När du hyr våra lägenheter eller båtar behöver du betala deposition, för att täcka eventuella skador som kan uppstå under användningen. När du sedan lämnar lägenheterna och/eller båtarna så får du tillbaka depositionen.

Följande summor gäller:

6-bäddslägenhet: 3000 kr

3-bäddlägenhet: 2000 kr

15 hk motorbåt: 3000 kr

25 hk motorbåt: 5000 kr

Vad har ni för bokningsvillkor?
Våra bokningsvillkor kan du läsa om du klickar här.

Hotell och lägenheter

När kan jag checka in och ut i lägenheter och hotell?

Lägenheterna

Bytesdag för lägenheterna är alltid på söndagar. Du kan checka in mellan 15:00 och 20:00 och checka ut före kl 10:00.

Hotellet

På hotellet kan du checka in mellan 15:00 och 20:00 och checka ut före kl 10:00.

 

För incheckning eller utcheckning under andra tider, kontakta oss för att undersöka möjligheterna!

Ingår frukost i rumspriset?

Frukost ingår om du bokar rum på hotellet och serveras i frukostmatsalen på överenskommen tid.

Hyr du någon av lägenheterna ingår inte frukost eftersom det är självhushållning i lägenheterna.

Ska man städa lägenheterna själv?

Ja, man ska städa lägenheterna själv, och också lämna dem i sånt skick att vi omedelbart kan hyra ut dem igen.

Det innebär att man slänger allt skräp, diskar, städar kök och badrum, samt dammsuger och torkar av golv. En detaljerad instruktion av vad man behöver göra får man på plats.

Om man hellre vill att städningen ska ingå, finns också möjlighet att köpa till städning, se vår prislista för aktuellt pris.

Övriga frågor

Alkohol - Kan man köpa det eller kan jag ta med mig egen?

Eftersom vi har alkoholtillstånd på anläggningen så får man inte ta med sig egen alkohol, däremot kan du köpa öl, vin och sprit i restaurangen och i puben.

När är restaurangen öppen?

Vår restaurang är endast öppen för bokning av grupper, därför har vi inga schemalagda öppettider. Istället anpassas tiderna efter era önskemål när ni genomför en konferens hos oss.

För att vi ska öppna restaurangen för grupper som inte är här på konferens, krävs att ni är en grupp på minst 10 personer.

För samtliga bokningar gäller att hela gruppen behöver välja samma mat. Om någon är allergisk mot något, så justerar vi självklart för det.

För de som önskar special-dieter som inte beror på allergier (tex LCHF) så tillkommer en kostnad. Denna kostnad beror på i hur stor grad maten måste anpassas, kontakta oss för prisuppgift.

Får jag ta med mitt husdjur till Torpa Gård?
Man får bara ta med sig husdjur till 3-bäddslägenheten, i övriga lokaler får man inte ha med sig några djur. Har man en ledarhund eller assistanshund får man självklart ta med sig denna ändå.
Folkracebilar med en person som hoppar från en huv